Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026
Runor bezorgt momenteel in Nederland en België. Bezorging naar andere landen is nog niet beschikbaar. Voor specifieke vragen kunt u contact met ons opnemen via contact@runor.store.
Alle bestellingen worden binnen 2 tot 4 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na bevestiging van de betaling voorbereid en verzonden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw track & trace-nummer.
Onze producten worden verzonden vanuit ons internationale logistieke partnermagazijn. De pakketten worden vervolgens via onze partnervervoerders (PostNL, DHL, DPD, enz.) tot aan uw adres bezorgd.
Totale levertijd (voorbereiding + transport):
Deze termijnen zijn indicatief en gaan in vanaf de bevestiging van de bestelling.
Een track & trace-link wordt u per e-mail toegestuurd zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat het 2 tot 4 werkdagen kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is op de website van de vervoerder.
Voor vragen over het volgen van uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via contact@runor.store.
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, vóór de bevestiging van de betaling. Aanbiedingen voor gratis verzending kunnen incidenteel worden aangeboden, afhankelijk van het totaalbedrag van uw bestelling of tijdens promotionele acties.
Bestellingen die in Nederland en België worden bezorgd, brengen geen extra douanekosten voor de klant met zich mee. Runor voldoet vooraf aan eventuele invoerrechten en douaneformaliteiten.
Hoewel wij er alles aan doen om de aangekondigde termijnen na te leven, kan Runor niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen die te wijten zijn aan vervoerders, douanediensten of omstandigheden buiten onze wil (slecht weer, stakingen, feestdagen, overmacht).
Bij een aanzienlijke vertraging werken wij actief aan een oplossing met onze logistieke partners en houden wij u op de hoogte.
Als uw bestelling niet is bezorgd binnen 30 werkdagen na de bevestiging, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@runor.store onder vermelding van uw bestelnummer.
U kunt dan verzoeken om:
Zorg ervoor dat uw bezorgadres volledig en correct is vóór de bevestiging. Runor kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een niet-bezorging als gevolg van een fout of weglating in het door de klant opgegeven adres.
Elke herverzending als gevolg van een foutief adres is voor rekening van de klant (€10).
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@runor.store.
Voor al uw vragen over uw bezorging staat ons team voor u klaar via:
Reactie binnen 24 werkuren, van maandag tot vrijdag.
